Hướng Dẫn Nâng/Hạ gói Cước MobiTV Miễn Phí (Update T4/2019)

Bài viết sẽ hướng dẫn cụ thể, chi tiết cách thay đổi gói cước Truyền Hình MobiTV theo ý muốn, nâng cấp hoặc hạ cấp gói cước đều rất đơn giản và hoàn toàn miền phí.

Bước 1: Chuẩn bị

1.    Xác định số thẻ MobiTV

Trước tiên, Quý khách cần xác định số thẻ MobiTV của đầu thu.
Để lấy số thẻ MobiTV, quý khách bấm 3 lần phím  “i” trên điều khiển MobiTV, bảng thông tin thuê bao sẽ hiện lên, quý khách nhìn phía trên, bên trái màn hình sẽ thấy số thẻ MobiTV.
Số thẻ MobiTV gồm 12 số, theo dạng sau: 02x xxxx xxxx – x. Ví dụ: 020 9412 0783 – 7.
Số thẻ MobiTV

2.    Điều kiện cần 

Để có thể thay đổi gói cước, thuê bao phải thỏa điều kiện sau:

Còn ít nhất 200.000 Đ trong tài khoản cước.

Tương đương hơn 3 tháng gói cao cấp, hoặc 6 tháng gói cơ bản.

Việc thay đổi gói hoàn toàn miễn phí, tài khoản cước sẽ tự động quy ra gói mới.

Xem thêm: Gia hạn cước MobiTV An Viên nhanh 5 phút xong

Hình thức: chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản Nguyễn Xuan Canh.

Thẻ cào MobiFone

3.    Xác định mã dịch vụ mới:

Quý khách xác định mã dịch vụ của Gói cước muốn chuyển đến theo bảng sau:

HẠ TẦNG
GÓI CƯỚC
SỐ KÊNH
PHÍ THUÊ BAO
MÃ DỊCH VỤ

Truyền hình số vệ tinh
( Chảo ) DTH

Cơ Bản
108 kênh30.000 ĐCB
Cao Cấp180 kênh60.000 Đ
CC

Truyền hình số mặt đất
( Anten ) DTT

Cơ Bản (Gói A)
76 kênh
30.000 Đ
A
Cao Cấp (Gói B)  
100 kênh
60.000 Đ
B

Lưu ý: Khách hàng chỉ có thể thay đổi dịch vụ trên cùng hạ tầng.
Ví dụ: Quý khách đang sử dụng gói Cơ bản trên hạ tầng truyền hình số vệ tinh DTH chỉ có thể chuyển đến Gói Cao cấp chứ không thể chuyển sang Gói B trên hạ tầng DTT.

Bước 2: Nhắn tin yêu cầu đến tổng đài 6087

Trường hợp 1: Quý khách thay đổi từ Gói cước ít kênh lên gói nhiều kênh hơn, quý khách chọn cú pháp nâng cấp như sau:

Soạn tin nhắn trên điện thoại di động cú pháp nâng cấp như sau:

< NC > < Số thẻ MobiTV > < mã dịch vụ mới >

Ví dụ: Số thẻ MobiTV của đầu thu là : 020 9412 1234 – 5
Khách hàng muốn nâng cấp từ gói A lên Gói B, có mã dịch vụ mới là: B

Quý khách soạn tin nhắn như sau: NC 020941212345 B gửi 6087

Trường hợp 2: Quý khách thay đổi từ Gói cước nhiều kênh xuống gói ít kênh hơn, quý khách chọn cú pháp hạ cấp như sau:

Cú pháp hạ cấp:

< HC > < Số thẻ MobiTV > < mã dịch vụ mới >

Ví dụ: HC 020941212345 A gửi 6087


Bước 3: Lấy mã xác nhận OTP

Quý khách bật đầu thu và đợi khoảng 10-20 phút đợi tổng đài sẽ gửi mã xác nhận OTP.

Bấm phím hộp thư ( màu xanh lam) để lấy mã. Mã OTP gồm 6 chữ số, có hiệu lực trong vòng 60p kể từ thời điểm nhận thư.


Bước 4: Gửi xác nhận OTP

Sau khi có mã xác nhận OTP, soạn tin nhắn cú pháp như sau, gửi 6087

- Trường hợp nâng cấp:

<NC> < Mã OTP>

- Trường hợp hạ cấp:

<HC> < Mã OTP>

Quý khách cần hỗ trợ xin vui lòng liên hệ hotline để được giải đáp thắc mắc.


Xem thêm: Hướng dẫn mở khóa kênh SCTV trên truyền hình MobiTV của MobiFone

>Xem thêm: (CLIP) Cập Nhật Phần Mềm Cho Đầu Thu An Viên MobiTV | Hướng Dẫn Chi Tiết

Hotline: 09 0330 1900 hoặc 08 6892 0770
MobiTV chúc quý khách thành công!

Xem thêm về: Đánh giá chi tiết chất lượng dịch vụ Truyền hình MobiTV của MobiFone